Kebijakan Privasi
Berlaku sejak: 1 Januari 2025 | Terakhir diperbarui: 20 Juli 2025
Komitmen Kami terhadap Privasi Anda
Di Aturuang, kami memahami pentingnya privasi dan keamanan data keuangan Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Ringkasan Kebijakan Privasi:
- • Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk layanan
- • Riwayat chat WhatsApp TIDAK disimpan dalam sistem kami
- • Data disimpan di server Indonesia dengan enkripsi tinggi
- • Tidak ada berbagi data ke pihak ketiga tanpa persetujuan
- • Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda
1. Data yang Kami Kumpulkan
A. Data Identitas Pribadi:
Nama lengkap - Untuk identifikasi akun dan komunikasi
Alamat email - Untuk autentikasi, notifikasi, dan komunikasi
Nomor telepon - Untuk integrasi WhatsApp dan verifikasi akun
Password - Disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash)
B. Data Keuangan:
Catatan transaksi - Pemasukan dan pengeluaran yang Anda input
Kategori keuangan - Klasifikasi transaksi untuk analisis
Data hasil ekstraksi AI - Informasi transaksi yang diekstrak dari pesan WhatsApp
Preferensi pengaturan - Konfigurasi aplikasi dan notifikasi
C. Data Teknis:
Informasi perangkat - Model, sistem operasi, versi aplikasi
Data penggunaan - Fitur yang digunakan, frekuensi akses
Log aktivitas - Waktu login, IP address untuk keamanan
Data performance - Kecepatan loading, error reports
Penting: Kami TIDAK menyimpan riwayat chat WhatsApp Anda. Sistem kami hanya memproses pesan untuk mengekstrak informasi transaksi, kemudian data chat langsung dihapus dari memori sistem.
2. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
A. Input Langsung dari Pengguna:
Pendaftaran akun melalui formulir registrasi
Input manual transaksi dalam aplikasi
Pengaturan preferensi dan konfigurasi
Komunikasi dengan customer support
B. Melalui AI Chatbot WhatsApp:
Pemrosesan pesan teks untuk ekstraksi data transaksi
Analisis gambar struk/nota belanja menggunakan OCR
Konversi pesan suara ke teks untuk ekstraksi informasi
Pemrosesan video untuk mengidentifikasi informasi transaksi
C. Otomatis dari Sistem:
Log aktivitas untuk keamanan dan audit
Data performa aplikasi untuk optimisasi
Backup otomatis data pengguna
Analitik penggunaan untuk pengembangan fitur
3. Tujuan Penggunaan Data
A. Penyediaan Layanan Utama:
Memproses dan menyimpan catatan keuangan Anda
Menyediakan analisis dan insights keuangan personal
Mengoperasikan AI Chatbot untuk input transaksi via WhatsApp
Melakukan backup dan sinkronisasi data antar perangkat
B. Peningkatan Layanan:
Mengembangkan fitur baru berdasarkan pola penggunaan
Meningkatkan akurasi AI dalam mengenali transaksi
Optimisasi performa dan stabilitas aplikasi
Personalisasi pengalaman pengguna
C. Komunikasi dan Support:
Mengirim notifikasi penting terkait layanan
Memberikan customer support yang efektif
Menyampaikan update fitur dan maintenance
Mengirim tips dan edukasi keuangan (opsional)
D. Keamanan dan Kepatuhan:
Deteksi dan pencegahan aktivitas mencurigakan
Audit keamanan dan compliance monitoring
Investigasi dugaan pelanggaran terms of service
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
4. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Sesuai dengan UU PDP No. 27 Tahun 2022, kami memproses data Anda berdasarkan:
Persetujuan (Consent) - Anda memberikan persetujuan eksplisit saat mendaftar
Pelaksanaan Kontrak - Diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta
Kepentingan Sah - Untuk meningkatkan keamanan dan kualitas layanan
Kewajiban Hukum - Mematuhi regulasi yang berlaku di Indonesia
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Prinsip Utama: Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Data dapat dibagikan dalam kondisi terbatas berikut:
Penyedia Layanan Teknis - Cloud hosting, backup, dan infrastruktur IT (dengan perjanjian kerahasiaan ketat)
Kewajiban Hukum - Jika diwajibkan oleh pengadilan atau otoritas berwenang
Persetujuan Eksplisit - Hanya jika Anda memberikan izin tertulis
Keamanan Nasional - Sesuai dengan peraturan keamanan siber Indonesia
Integrasi dengan Platform External:
WhatsApp Business API - Untuk layanan chatbot (data diproses real-time, tidak disimpan)
Cloud Provider Indonesia - Untuk backup dan sinkronisasi data
6. Keamanan dan Perlindungan Data
A. Enkripsi dan Proteksi:
Enkripsi Komunikasi Server - Semua data sensitif dienkripsi saat komunikasi antar server
TLS/SSL - Komunikasi antar server dan aplikasi diamankan
Hash Password - Password tidak pernah disimpan dalam bentuk plain text
B. Akses Kontrol:
Multi-Factor Authentication - Opsi keamanan tambahan untuk akun
Role-Based Access - Tim internal hanya akses data sesuai fungsi kerja
Audit Trail - Semua akses data dicatat dan dimonitor
7. Periode Penyimpanan Data
A. Data Akun Aktif:
Data Profil - Selama akun aktif + 1 tahun setelah penghapusan
Data Transaksi - Selama akun aktif + 5 tahun (untuk keperluan audit keuangan)
Log Aktivitas - 2 tahun untuk tujuan keamanan
Data Backup - 3 tahun dengan enkripsi
B. Data Akun Tidak Aktif:
Akun dormant > 2 tahun - Notifikasi penghapusan akan dikirim
Akun dormant > 3 tahun - Data akan dihapus secara otomatis
Data anonimisasi - Statistik penggunaan tanpa identitas (permanent)
C. Permintaan Penghapusan:
Penghapusan langsung - Data profil dan preferensi (immediate)
Penghapusan bertahap - Data transaksi (30 hari grace period)
Penghapusan backup - Hingga 90 hari untuk backup cycle
8. Hak-hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut:
A. Hak Akses dan Informasi:
Hak untuk Mengetahui - Informasi tentang data yang kami kumpulkan
Hak Akses - Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
Hak Portabilitas - Memindahkan data ke layanan lain dalam format terstruktur
B. Hak Kontrol Data:
Hak Pembetulan - Mengoreksi data yang tidak akurat
Hak Penghapusan - Meminta penghapusan data (right to be forgotten)
Hak Pembatasan - Membatasi pemrosesan data tertentu
Hak Keberatan - Menolak pemrosesan untuk tujuan tertentu
C. Hak Penarikan Persetujuan:
Penarikan Consent - Mencabut persetujuan kapan saja
Opt-out Marketing - Berhenti menerima komunikasi promosi
Disable Features - Menonaktifkan fitur tertentu seperti AI Chatbot
D. Cara Menggunakan Hak Anda:
Melalui Aplikasi - Pengaturan akun dan privacy controls
Email Request - Kirim permintaan ke privacy@aturuang.app
Customer Support - Hubungi tim support dengan verifikasi identitas
Respon Time - Maksimal 14 hari kerja untuk semua permintaan
9. Cookies dan Teknologi Tracking
A. Jenis Cookies yang Digunakan:
Essential Cookies - Diperlukan untuk fungsi dasar aplikasi (tidak dapat dinonaktifkan)
Authentication Cookies - Menjaga status login Anda
Preference Cookies - Menyimpan pengaturan dan preferensi
Analytics Cookies - Memahami penggunaan aplikasi (dapat dinonaktifkan)
B. Kontrol Cookies:
Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan aplikasi
Browser settings dapat digunakan untuk memblokir atau menghapus cookies
Menonaktifkan cookies tertentu dapat membatasi fungsionalitas aplikasi
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Pemberitahuan Perubahan:
Notifikasi In-App - Pemberitahuan langsung dalam aplikasi
Email Notification - Email ke alamat terdaftar
Website Announcement - Pengumuman di halaman utama
Grace Period - 30 hari untuk menyesuaikan dengan perubahan
Jenis Perubahan:
Perubahan Minor - Perbaikan redaksi, klarifikasi (efektif immediate)
Perubahan Material - Pengumpulan data baru, tujuan baru (perlu consent)
Perubahan Regulasi - Menyesuaikan dengan hukum baru (mandatory)
11. Pelanggaran Keamanan Data
Komitmen Transparansi:
Deteksi Cepat - Sistem monitoring 24/7 untuk deteksi anomali
Response Time - Tim security respons dalam 1 jam
Containment - Isolasi dan mitigasi dalam 4 jam
Assessment - Evaluasi dampak dalam 24 jam
Pemberitahuan Pengguna:
High Risk Breach - Notifikasi immediate via email dan in-app
Medium Risk - Notifikasi dalam 72 jam
Low Risk - Laporan bulanan atau quarterly report
Authority Report - Melaporkan ke BSSN sesuai regulasi
Langkah Pemulihan:
Reset password untuk akun yang terdampak
Enhanced monitoring untuk akun berisiko
Credit monitoring assistance (jika diperlukan)
Forensic investigation dan perbaikan sistem
12. Yurisdiksi dan Hukum yang Berlaku
Hukum yang Berlaku:
UU PDP No. 27 Tahun 2022 - Perlindungan Data Pribadi
UU ITE No. 19 Tahun 2016 - Informasi dan Transaksi Elektronik
PP No. 71 Tahun 2019 - Sistem dan Transaksi Elektronik
Peraturan BSSN - Keamanan Siber Nasional
Yurisdiksi Pengadilan:
Sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Jakarta Pusat
Alternatif: Mediasi melalui BPSK atau lembaga arbitrase
Hukum Indonesia berlaku untuk interpretasi kebijakan ini
13. Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa
A. Saluran Pengaduan Internal:
Customer Support: halokatalis@kadintek.com
WhatsApp: +62 812-9551-6848
Response Time: Maksimal 3 hari kerja
© 2025 Aturuang Indonesia. Seluruh hak dilindungi undang-undang.
Kebijakan privasi ini dibuat dengan mematuhi UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan Indonesia yang berlaku.
Disclaimer: Dokumen ini merupakan kebijakan privasi yang mengikat secara hukum. Dengan menggunakan layanan Aturuang, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.